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Domande e Risposte per il tuo prossimo soggiorno ad Arabba-Fodom

Negli ultimi mesi, a causa del Covid-19, sono cambiate tantissime cose: il modo di lavorare, di vivere, di fare la spesa e, soprattutto il modo di spostarsi e viaggiare. 
Probabilmente le vacanze in questo momento non sono in testa alla lista dei vostri pensieri, ma per trasparenza e correttezza, ci è sembrato giusto dare un po’ di risposte alle possibili domande che vi state ponendo: sia che abbiate già prenotato, sia che stiate pensando di farlo, dato che la stagione estiva è alle porte.
**AGGIORNATO AL 19/05/2020**
- E’ vero che molte strutture sulle Dolomiti di Arabba – Fodom non apriranno?
No, non è vero. Il momento è difficile e molte strutture ricettive stanno valutando come comportarsi, ma la maggior parte di loro è già pronta ad accogliere gli ospiti, non appena sarà possibile farlo. 
- E’ possibile in questo periodo prenotare una vacanza sulle Dolomiti di Arabba - Fodom?
Sì, è possibile farlo, basta effettuare una ricerca sul sistema di disponibilità alberghiera in tempo reale di arabba.it oppure effettuare una richiesta non impegnativa oppure contattando direttamente le strutture alberghiere. Il personale delle strutture ricettive di Arabba Fodom Dolomites è operativo, ma vi chiediamo di avere pazienza perché viste le restrizioni relative alla presenza nei posti di lavoro, potrebbero esserci dei ritardi nelle risposte alle richieste.
- Se si procede ora ad una prenotazione, devo versare la caparra?
Le condizioni di prenotazione e gli importi delle caparre dipendono dalle singole strutture ricettive. Per avere maggiori informazioni sulle modalità di versamento della caparra e su eventuali proroghe dei termini per farlo vi invitiamo a contattare direttamente la singola struttura ricettiva di Arabba Fodom Dolomites.
- E se si avesse già prenotato una vacanza, si può cancellare la prenotazione?
Se si ha già prenotato una vacanza e la data di arrivo è vicina, consigliamo di contattare direttamente la struttura presso cui si ha effettuato la prenotazione. La stessa potrà offrire due opzioni: a) posticipare il soggiorno senza oneri aggiuntivi  oppure b) cancellare la prenotazione e ricevere un voucher pari all’importo della caparra versata.
Se ha prenotato una vacanza e la data di arrivo non è vicina, invitiamo ad attendere prima di cancellare la prenotazione. Come destinazione siamo ottimisti, crediamo che la situazione andrà migliorando, ci piacerebbe avervi come ospiti sulle nostre splendide montagne delle Dolomiti UNESCO.
- Fino a quando è possibile cancellare la prenotazione senza perdere la caparra?
I termini di cancellazione dipendono dalle singole strutture ricettive. Per avere maggiori informazioni sui termini & condizioni di cancellazione della prenotazione, invitiamo a contattare direttamente la singola struttura ricettiva.
- Cos’è e come funziona il voucher di rimborso della caparra?
In conformità a quanto stabilito dall’articolo 88 del decreto-legge n. 18 del 2020 e dell’articolo 28 del decreto-legge n. 9 del 2020, in caso di cancellazione della prenotazione, la caparra versata non andrà persa, ma sarà convertita in un buono di pari valore utilizzabile fino al 31.12.2021. Questo significa che si potrà utilizzare il voucher per posticipare le vacanze quest’anno o programmare quelle dell’anno prossimo. Il voucher può essere ceduto, così se non si potrà venire ad Arabba nemmeno l’anno prossimo, lo potranno utilizzare ad esempio i vostri parenti o amici.
- Come saranno gestiti gli assembramenti nelle strutture ricettive?
Gli ospiti nelle strutture ricettive di Arabba-Fodom verranno gestite sulla base delle disposizioni che verranno emesse dalle autorità sanitarie, sempre con la massima professionalità degli operatori turistici, per garantire una vacanza serena e piacevole.
Inoltre, le strutture ricettive di Bibione si stanno organizzando per garantire al meglio e in sicurezza i servizi di somministrazione in sala e negli spazi dedicati, in ottemperanza alle regole e procedure che sono state emesse dagli organi sanitari competenti.
- E’ sicuro venire in vacanza sulle Dolomiti di Arabba, in valle di Fodom?
Le strutture ricettive stanno adottando le misure di sanificazione, pulizia ed igienizzazione straordinarie per garantire la massima sicurezza nel pieno rispetto delle direttive delle autorità sanitarie Arabba e la valle di Fodom sono una destinazione di montagna e garantisce spazio e molteplici opportunità di sport & relax all’aria aperta. Postazioni di primo soccorso, il presidio ospedaliero e i servizi sanitari disponibili nelle vicine città di Agordo (42 km) e Brunico (46 km) garantiscono la massima tutela della salute per gli ospiti della destinazione. 
- I confini sono aperti?
Dal 18/05 su tutto il territorio italiano sono concessi spostamenti solo all'interno dei propri confini regionali, non è più necessario autodichiararlo. Sono stati istituiti degli accordi per gli spostamenti verso i congiunti con la Provincia autonoma di Trento, la Regione Emilia Romagna e Friuli Venezia Giulia (per approfondire cliccare qui).
Attualmente l'entra in Italia è consentito solo per viaggi per motivi professionali, di salute o per altre necessità inderogabili ed è obbligatoria l’autocertificazione.
Altri dubbi o domande?
Preghiamo di inviare una e-mail all’indirizzo info@arabba.it Le domande inviate non saranno pubblicate, ma aggiorneremo questa pagina con tutte le risposte ritenute utili per gli ospiti.
 

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Ufficio Marketing Tel: 0039 0436 780019
Ufficio Turistico Tel: 0039 0436 79130
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PEC: arabbafodomturismo@confcommercio.legalmail.it
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